Речевая аналитика для контакт-центров и колл-центров: анализ сервиса и повышение конверсии с искусственным интеллектом
Речевой анализ в контакт-центрах рассматривается как компонент аналитики, ориентированной на разговорное взаимодействие. Он применяется для идентификации тем, интонационных особенностей и
Read More